Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reseagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad resesäljare som vill vara en del av vårt dynamiska team. Som resesäljare kommer du att arbeta med att planera, boka och sälja resor till både privatpersoner och företagskunder. Du kommer att använda din kunskap om olika destinationer, transportalternativ och boenden för att skapa skräddarsydda reseupplevelser som uppfyller kundernas behov och önskemål.
I rollen som resesäljare är det viktigt att du har en god kommunikationsförmåga, är lösningsorienterad och har ett genuint intresse för resor och kundservice. Du kommer att arbeta med både inkommande och utgående kundkontakter via telefon, e-post och personliga möten. Du bör vara bekväm med att arbeta i ett högt tempo och kunna hantera flera uppgifter samtidigt.
Dina arbetsuppgifter inkluderar att ge råd om resmål, boka flyg, hotell, hyrbilar och aktiviteter, samt att hantera eventuella ändringar eller problem som kan uppstå före eller under resan. Du kommer också att hålla dig uppdaterad om aktuella resevillkor, visumkrav och säkerhetsföreskrifter.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter, där du får möjlighet att arbeta med människor från hela världen. Du kommer att få utbildning i våra bokningssystem och löpande stöd från erfarna kollegor. Om du brinner för att skapa minnesvärda reseupplevelser och vill arbeta i en bransch som ständigt utvecklas, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och boka resor för kunder
- Ge rådgivning om destinationer och resealternativ
- Sälja resepaket och tilläggstjänster
- Hantera kundförfrågningar via telefon, e-post och personliga möten
- Följa upp bokningar och säkerställa kundnöjdhet
- Hålla sig uppdaterad om resevillkor och visumkrav
- Lösa problem som uppstår före eller under resan
- Samarbeta med leverantörer och partners
- Använda bokningssystem och CRM-verktyg
- Delta i utbildningar och produktpresentationer
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning, gärna med inriktning på turism
- Tidigare erfarenhet av försäljning eller kundservice
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Intresse för resor och olika kulturer
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Stresstålig och lösningsorienterad
- God datorvana och erfarenhet av bokningssystem är meriterande
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov
- Serviceinriktad med ett positivt bemötande
- Noggrann och organiserad
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med försäljning eller kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Har du arbetat med bokningssystem tidigare?
- Vilka språk talar du flytande?
- Hur håller du dig uppdaterad om resebranschen?
- Kan du ge ett exempel på när du löste ett kundproblem på ett bra sätt?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Är du villig att arbeta kvällar och helger?
- Varför vill du arbeta som resesäljare?
